Otomatisasi Perkantoran

       Otomatisasi dimulai di pabrik dan menyebar ke kantor dalam bentuk otomatisasi kantor (office automation) atau OA. Awalnya OA dimaksudkan untuk membantu pekerja sekretariat dan administratif, kemudian meningkat pada tingkat manager dan profesional sebagai pemakai untuk meningkatkan produktifitas mereka.